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울주군 원스톱 민원서비스 콜센터 운영

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작성자 BBS보도 작성일23-03-23 14:58 조회21회 댓글0건

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울주군 원스톱 민원서비스 콜센터 운영

 

울산 울주군은 원스톱 민원서비스 제공을 위한 '해뜨미 바로 콜센터'를 운영합니다. 

 

해뜨미 바로 콜센터는 단순·반복민원 등 간단한 민원에 신속하게 응대하고, 인허가 등의 전문분야 상담은 민원인과 담당 부서간 원스톱 전화연결을 돕는 원콜 서비스를 제공합니다.

 

또 제증명과 여권, 축제, 공영주차장, 부서 전화번호 등 단순업무와 안내에 대해서는 1차 상담으로 신속히 답변하고, 민원처리 현황 등 상담통계와 메뉴얼을 마련해, 민원서비스의 질을 대폭 높일 계획입니다.


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