울산 북구, 민원처리 문자안내서비스 실시

울산 북구는 7일부터 즉시 처리하는 제증명 민원을 제외한 모든 민원에 대해 민원처리 문자안내서비스를 실시한다.

이에 따라 민원 신청인이 문자 수신에 동의할 경우 민원 접수부터 완료까지 전 과정에 대해 신청(접수), 배부, 처리 중, 완료 등 처리 단계별로 문자 안내를 받게 된다.

또 담당 공무원의 착오와 누락 등에 따른 민원 처리 지연을 방지하기 위해 담당자와 부서장에게도 민원 처리 지연 시 문자로 안내해 민원처리의 효율성을 높일 방침이다.